云南旅行社:云南發布優質安全誠信研學旅游倡議書,請查收!
1月18日,“多彩研學游華夏——特色研學旅游主題日”云南分會場活動及“守護美麗長江主題研學旅游活動”云南主題活動在省博物館舉辦。會上,發布了《優質安全誠信研學旅游云南倡議書》。(倡議書如下:)
優質安全誠信研學旅游云南倡議書
尊敬的游客朋友,行業同仁們:
隨著旅游市場需求的變化,研學旅游已成為一個新興的旅游方式。為創建文明和諧的研學旅游環境,展示有一種叫云南的生活,保障研學旅游優質安全誠信,云南省旅行社協會向旅游企業發出如下倡議:
一、研學旅游,必須安全至上。各涉旅企業要履行企業安全主體責任,完善安全管理制度,加強安全隱患排查、風險防范預警、突發應急處置等安全防控體系建設。加強研學產品安全風險評估,建立健全生產安全、內容安全等常態化監管機制。加強從業人員安全教育培訓,強化安全意識,將安全責任落實到每一個人。
二、研學旅游,必須誠信經營。旅游從業者要堅持誠信經營理念,遵紀守法,信守合同;不發布虛假廣告,不低價招攬游客,不強迫游客消費;研學導師要努力提高自身文明素質,做文明旅游的踐行者。各旅游企業要規范標價,明碼實價。杜絕虛構原價、虛構降價、蒙騙欺詐。
三、研學旅游,必須優質貼心。各涉旅企業要遵守《研學旅行服務規范》,把提升游客的滿意度作為發展目標,加大人員培訓力度,增強研學服務意識,不斷創新服務方式,切實提升服務質量。樹立“全心全意為游客服務”的理念,精心設計線路,真心做好課程,用心接待服務,盡心守護研學,增強行業自律,積極反饋游客評價。
讓我們齊心協力,讓云南研學旅游更加規范、更有意義、更為多樣、更可持續,更優質、更安全、更誠信、更美好!
云南省旅行社協會
2024年1月18日